Правила приёма платежей

1. Кто принимает оплату

1.1. Получателем платежей является Индивидуальный предприниматель Васильев Юрий Валерьевич, ИНН 540860170414. Полные реквизиты — в разделе 13 публичной оферты.

1.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации. Валютой расчётов является рубль; иные валюты к оплате не принимаются.

1.3. Минимальная сумма пополнения баланса — 1 000,00 ₽, максимальная сумма одного платежа — 10 000 000,00 ₽. Ограничения не распространяются на оплату тарифного плана: её сумму определяет сам план.

2. Способы оплаты

2.1. Доступны следующие способы. Кто платит — определяет способ.

Платит физическое лицо

• Банковской картой — на платёжной странице банка-эквайера. Принимаются карты платёжных систем, поддерживаемых эквайером. Средства зачисляются в течение нескольких минут.
• Системой быстрых платежей (СБП) — по QR-коду на той же платёжной странице. Оплата подтверждается в приложении банка плательщика.
• Списанием с привязанного способа оплаты — в один клик, без перехода на платёжную страницу. Условия привязки — раздел 4.

Платит организация

• По QR-коду СБП для бизнеса — организация платит со своего расчётного счёта из банковского приложения. Сумму и назначение платежа плательщик вводит сам по данным, показанным на экране оплаты. Код платежа в назначении обязателен: по нему поступление сопоставляется с организацией. Платёж без кода зачисляется после ручной проверки, что занимает до одного рабочего дня.
• По счёту на расчётный счёт — счёт формируется в разделе «Баланс» и оплачивается обычным платёжным поручением. Зачисление — по факту поступления средств, как правило в течение одного-двух рабочих дней. Для выставления счёта нужны заполненные реквизиты организации.

3. Безопасность платежей

3.1. Платёжные данные вводятся на стороне банка-эквайера. Номер карты, срок действия и код проверки подлинности Исполнителю не передаются и им не хранятся.

3.2. Оплата картой проходит с проверкой 3-D Secure, если её требует банк-эмитент. Оплата по СБП подтверждается в приложении банка плательщика.

3.3. Обмен данными с банком-эквайером ведётся по защищённому соединению, каждое сообщение подписывается криптографической подписью. Уведомление об оплате, не прошедшее проверку подписи, отклоняется.

3.4. Кассовый чек формируется банком-эквайером в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

4. Подписка и автоплатёж

4.1. Тарифный план оплачивается периодически: раз в месяц или раз в год. Чтобы не выставлять счёт каждый период, Заказчик может привязать способ оплаты — банковскую карту или счёт по СБП, — и тогда подписка продлевается списанием.

Как появляется привязка

4.2. Привязка создаётся только настоящим платежом: банк выдаёт разрешение на последующие списания после оплаты, подтверждённой держателем карты через 3-D Secure либо подтверждённой в приложении банка при оплате по СБП. Кнопки «сохранить карту» без оплаты не существует.

4.3. Привязать способ оплаты можно двумя путями:

• отметить «запомнить способ оплаты» при обычной оплате — пополнении баланса или оплате плана. Отдельного списания при этом не возникает;
• нажать «Привязать» в разделе «Баланс». В этом случае проводится платёж на 100,00 ₽, и эта сумма зачисляется на баланс Заказчика обычным пополнением — она не является платой за привязку.

4.4. Данные привязанной карты Исполнителю не передаются. Хранится идентификатор, выданный банком; расплатиться им можно только в пользу Исполнителя и только через его расчётный счёт.

Что и когда списывается

4.5. Продление подписки. Списание производится в день окончания оплаченного периода. Сумма — стоимость следующего периода по действующему тарифному плану, включая оплаченные расширения. Периодичность — раз в месяц либо раз в год, в зависимости от выбранного периода.

4.6. Автопополнение баланса. Если Заказчик включил его и указал сумму, списание производится, когда баланс опускается до заданного Заказчиком порога. Сумма и порог задаются Заказчиком и меняются им в любой момент. Между двумя автопополнениями выдерживается не менее часа.

4.7. Разовое пополнение по кнопке. Списание производится по прямому действию Заказчика на указанную им сумму.

4.8. Иных списаний по привязке не производится. Об изменении стоимости плана Исполнитель сообщает до начала нового периода; продолжение подписки после изменения означает согласие с новой стоимостью.

Как отказаться

4.9. Отвязать способ оплаты можно в любой момент в разделе «Баланс» → «Автоплатёж» → «Отвязать». После отвязки списания прекращаются немедленно.

4.10. При отвязке счёта, привязанного по СБП, Исполнитель отзывает разрешение и на стороне банка. Плательщик может отозвать его и самостоятельно — в приложении своего банка, в разделе подписок и разрешений; в этом случае Исполнитель прекращает списания, получив уведомление банка.

4.11. Отдельно от привязки отключается само автопродление: подписка перестанет продлеваться, но привязка сохранится для пополнения баланса.

4.12. Отказ от автоплатежа не прекращает оплаченный период: он действует до конца.

Если списание не прошло

4.13. При отказе банка Исполнитель выставляет счёт на продление и сохраняет действие подписки ещё 7 дней. Если оплата не поступает, организация переводится на бесплатный план: данные Заказчика сохраняются, снижаются только ограничения.

4.14. После нескольких неудачных списаний подряд привязка отключается, и Заказчику предлагается привязать способ оплаты заново.

5. Момент оплаты и зачисление

5.1. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.2. Средства зачисляются на баланс организации автоматически по уведомлению банка. Если уведомление не поступило, зачисление производится по банковской выписке — обычно в течение нескольких минут, но не позднее одного рабочего дня.

5.3. Зачисляется фактически поступившая сумма. При оплате по QR-коду или платёжным поручением сумму вводит плательщик, и она может отличаться от суммы счёта; баланс изменяется на ту сумму, которая поступила.

5.4. Если платёж не зачислен в указанный срок, Заказчику следует обратиться по адресу, указанному в разделе 8, приложив подтверждение платежа. Возврат ошибочных платежей — по разделу 6.

6. Возврат средств

6.1. Возврату подлежит неиспользованный остаток средств, фактически внесённых Заказчиком. Бонусы, приветственные и включённые в тарифный план кредиты денежными средствами не являются и не возвращаются.

6.2. Стоимость тарифного плана за начатый период не возвращается: ограничения и включённый объём предоставлены на весь период.

6.3. Заявление на возврат направляется с адреса электронной почты владельца организации на адрес из раздела 8 и содержит наименование организации, дату и сумму платежа.

6.4. Срок рассмотрения заявления — до десяти рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же карту, тот же счёт по СБП или тот же расчётный счёт. Возврат на реквизиты третьих лиц не производится.

6.5. Срок зачисления возврата определяется банком плательщика и составляет, как правило, до десяти рабочих дней с момента отправки средств Исполнителем.

7. Спорные ситуации

7.1. При двойном списании, списании неверной суммы или списании после отвязки Заказчик сообщает об этом по адресу из раздела 8. Ошибочно списанные средства возвращаются в полном объёме в срок, установленный п. 6.4, без удержаний.

7.2. Расшифровка всех платежей и списаний доступна Заказчику в Сервисе: разделы «Счета», «Списания» и «История баланса».

8. Контакты

Получатель платежей

Индивидуальный предприниматель Васильев Юрий Валерьевич

ИНН

540860170414

Адрес

Новосибирск

Электронная почта

support@keypi.ru

Телефон

+79130078744